Esta página estabelece as regras, critérios de elegibilidade e condições para a campanha de entrega acelerada com garantia de reembolso integral em conta.

1. Produtos Elegíveis

O Desafio AllesBrasil é uma ação de caráter temporário e promocional. É importante destacar que esta modalidade de prazo reduzido e garantia financeira associada não é válida para todos os produtos do site.

• A entrega em 5 dias úteis e o benefício do reembolso integral aplicam-se exclusivamente aos produtos que apresentarem explicitamente o selo descritivo do Desafio em sua respectiva página de vendas no momento da compra.

• Produtos adquiridos que não possuam a sinalização oficial do Desafio seguirão os prazos normais estipulados na página de Prazo de Entrega usual da loja.

2. Prazos do Desafio

Para os produtos devidamente elegíveis e identificados com o selo, o prazo de recebimento segue a seguinte estrutura de tempo:

• Preparação Interna: Até 3 dias úteis para a validação e despacho prioritário do pacote junto à transportadora expressa.

• Trânsito e Entrega: Até 5 dias úteis para a chegada física do produto no endereço indicado, contados a partir da data de postagem e emissão do código de rastreamento.

3. Critérios para o Reembolso

O reembolso integral do valor da compra via PIX, com a permissão de permanência do item como presente, só será homologado após o cumprimento das seguintes exigências:

• O prazo total combinado (soma dos 3 dias úteis de preparação com os 5 dias úteis de frete expresso do desafio) deve estar integralmente expirado.

• O atraso não pode ser decorrente de erros do consumidor, tais como preenchimento incorreto de endereço ou ausência de pessoas para receber o pacote nas tentativas realizadas.

• Ficam excluídos da garantia de reembolso os atrasos motivados por fatores de força maior generalizada, greves de órgãos de transporte ou retenções por amostragem burocrática junto às autoridades fiscais competentes.

4. Como Solicitar

Caso o prazo total do produto elegível expire sem a devida entrega ou tentativa documentada pela transportadora, o cliente deverá formalizar o pedido de reembolso enviando o número do pedido e o CPF do titular para o e-mail roeseltda@gmail.com ou para o WhatsApp (51) 99714-8757. A análise será concluída em até 48 horas úteis para a liberação do crédito.